Есть в церкви ― должность «регистратор треб». Из названия понятно – люди принимают «записочки», ведут им учет и подают священнику в нужный момент. Но только ли в этом их работа?

Две Галины

Храм в честь иконы Божией Матери «Всецарица» открыт при больнице им. Н. А.Семашко в августе прошлого года. До этого в одном из больничных корпусов располагался храм в честь святителя Николая. По сути один и тот же небольшой приход сменил дислокацию. Регистраторами треб здесь работают две женщины, две Галины.

Галина Прокофьева трудится при храме сравнительно недавно. Какое-то время пришлось вникать, учиться, привыкать. Но сейчас страхи первых дней позади. Галина Савинская работает на приходе дольше, знает все тонкости. А о первых днях тоже вспоминает с трепетом.

– Очень волновалась, как бы во время службы не пропустить нужный момент, – вспоминает Галина Викторовна Савинская, – ведь если не было пономарей, часть их обязанностей тоже приходилось самой выполнять. Со всеми вопросами, по которым батюшку тревожить не хотят, шли к нам.

Хорошо, если вопросы общие. А бывает, такое спросят, что и священник не сразу сообразит, что ответить. Отмахнуться нельзя, для кого-то жизненно важный вопрос.

Галина Викторовна вспоминает, что первое время у нее под прилавком собиралась целая библиотека церковных книг, чтобы правильно отвечать на самые неожиданные вопросы прихожан. Вот только общением с людьми заботы регистратора треб не ограничиваются.

Кто рано встает

Рабочий день женщин начинается намного раньше заявленного.

– Если служба в 8 утра, значит к 7.00 у дверей соберется около десятка пожилых прихожан, – говорит Галина Викторовна. – Поэтому приходить нужно часа за 1,5, чтобы приготовить все необходимое. А зимой и того раньше, чтобы дорожку и крыльцо от снега очистить.

Чем ближе к началу Литургии, тем больше людей: записочку подать, свечи купить. Тогда две Галины встают рядом. Люди идут до самого Причастия, только успевай отлучиться на минутку, чтобы запивку приготовить. А как причастники пойдут, тут бы четыре руки взамен двух: каждому полную кружку подай, пустую прими, снова налей.

Многих Галины знают в лицо – беременным и сильно больным нужно отдельную, детскую запивку подать. Просфоры помощники раздают – иначе не управиться.

Закончится Литургия – снова люди пойдут. Начнутся занятия в Воскресной школе для взрослых и детей. Здесь забота всех чаем обнести. Как прихожане начнут расходиться, Галины берутся за уборку – протереть иконы, очистить от воска подсвечники. В старом храме и уборка полов была на них. А еще подсчитать выручку, оформить документы, разобрать и помыть посуду после чаепитий. По выходным храм работает до 15.00, последние прихожане с детьми уходят в третьем часу. Вот и задачка на сообразительность – во сколько отправляются домой регистраторы треб в «короткий день».

Чаю попить

Когда нет службы, Галины приходят в храм за полчаса до открытия. В снегопад – раньше. Переодеться, зажечь лампадки, поставить свечи о здравии и об упокоении, протереть иконы в лавке.

В цокольном этаже нового храма есть кухня. Когда ставили духовку, женщины радовались – «будем пироги печь». Только пока чудо техники стоит не опробованным. А вот чайники здесь подогревают часто.

Ближе к полудню Галина Викторовна ставит чайник, достает из холодильника бутерброды. Наверху раздается звонок – пришел посетитель. Женщина взлетает по винтовой лестнице, впускает человека, принимает требы, отвечает на вопросы. Пока люди по храму ходят, регистратор треб чистит особо закапанный воском подсвечник. А где один, там и второй, и третий.

Церковь опустела на время. Ах, да, чай! Спустится Галина вниз, еще раз чайник подогреет. И тут мысль в голову придет: «Этим-то кипятком сейчас помыть горшочки под огарки».

Сказано – сделано. Еще несколько марш-бросков по винтовой лестнице, чтобы поднять наверх все необходимое. И половины дела не сделано – снова посетители. Они на первом месте, им все внимание и забота. И это не притворно-масляное «что вам угодно», как у продавцов в бутиках. Галины понимают, они – лицо храма. От того, как они встретят человека, как поговорят, будет зависеть придет ли он еще раз в храм, какое мнение у него сложится не только о данном приходе, но и о Православии в целом.

– Храм наш при больнице, люди приходят каждый со своей болезнью, с последней надеждой к Господу обращаются, – поясняет Галина Сергеевна. – Может, кто послушает, усмехнется, как у людей вера с суевериями переплетается. Но ведь дошел же он до храма, пусть пока путается, всего сторонится. Наше дело помочь, что-то объяснить терпеливо, постараться понять человека. Если все правильно сделаем, он и в другой храм без опаски войдет.

Заходят две молодые девчушки. Платки надели, что дальше делать – не знают. Увидели знакомую икону. «Ой, у меня мама ей молилась», – радостно вскрикивает одна и начинает рассказывать второй, все, что знает. Путается. Галина подходит и кратко рассказывает житие святой. Девчата слушают, в глазах интерес. А уходя, одна неожиданно спрашивает: «Как научиться правильно молиться?». Вот и пойми, толи молитвослов ей нужен, толи целая богословская беседа.

Пара аккуратных вопросов, и на Галину обрушивается жизненная трагедия юной наркоманки. Еще несколько минут разговора и девушка уносит в руках краткий молитвослов (заплатит сама регистратор, у посетительницы нет денег), а в сердце – желание прийти на службу.

От таких разговоров отойти нелегко. Галина вновь спускается выпить чаю, греет чайник. Снова звонок. Посетителю нужна определенная икона. Предлагают несколько вариантов. Не то. Еще раз вихрем по лестнице вниз. Ошиблась на одну ступеньку, чуть не упала. Нашла на складе пару вариантов… В результате купили ту, что показала первой. Снова спустилась вниз, вылила остывший чай. Снова поставила греть чайник. На часах почти вечер – надо подняться в лавку, написать рапортичку и протереть иконы...

Горячие выходные

Есть у Галины Викторовны два выходных дня. В первый она приходит в храм, чтоб навести порядок на складе, созвониться с лавками и принять заказы на товар, подготовить-собрать, скопировать-разложить документы для бухгалтера. Во второй выходной – едет на склад за товаром. После освящения расценивает его, раскладывает по коробам – каждый в свою лавку. А раз уж зашла в храм – разложит новый товар на витрине. На это время отпустит сменщицу чаю попить – настоящего, горячего.

В маленьких приходах регистратор треб – это и завхоз, и справочное бюро и эвент-агент. Заканчивается питьевая вода? Нужно организовать мужчин-прихожан, чтобы привезли. Ожидается экскурсия школьников? Нужно добежать до магазина, купить что-то к чаю. А заодно приобрести пакеты для мусора, средство для мытья полов и жидкое мыло. Заболел храмовый соцработник? Надо объявление напечатать и повесить. Ну, раз за компьютер села, можно напечатать расписания служб и несколько листов для записи на ближайший праздник. Скоро день ангела у старейшей прихожанки? Нужно остальных оповестить и начать приглядывать подарок.

Обращали внимание, что в храмах полотенца всегда чистые, а стиральной машины нет? У наших Галин домашние «стиралки» в ремонте. Вручную перестирают и полотенца, и облачения.

– Однажды заболела женщина, которая у нас иконы цветами к праздникам украшает, – вспоминает Галина Викторовна. – Вот это задача была! До позднего вечера своими силами составляли композицию. Глаза боятся, руки делают. Но ничего, вроде всем понравилось.

Словом, для регистратора треб хозяйственная сторона жизни прихода – словно второй дом. Спросите у женщин, часто у них дома не бывает дел и забот? А со стороны-то и результат не виден. В храме все на своих местах. Разве мы задумываемся, кто это все по своим местам разложил?

Служба дни и ночи

Неслучайно вначале мы говорили о служении регистраторов треб. Это не работа «от звонка до звонка».

– Мой личный номер телефона есть у многих, – признается Галина Савинская. – Откуда его берут, не знаю. Если кто в храм не дозвонился, набирают мне. И расписание служб узнать, и заказать требы, и о крестинах договориться. До смешного доходит. Живу-то рядом, все соседи о моей работе знают. Бывает, пока до храма дойдешь, еще с десяток записок по пути тебе передадут.

Никто не просит от регистраторов задерживаться в ожидании застрявших в пробках будущих крестных родителей, чтоб побеседовать с ними, искать провожатых для внезапно почувствовавшей головокружение прихожанки, срываться в храм поздно вечером, когда кто-то забыл внутри что-то важное.

Вот только работа отличается от служения именно тем, что первая делается пусть и на совесть, но ради денег, а второе ставит во главу угла любовь к ближнему.

К сожалению, мы, бывает, путаем храм с неотложкой: мне плохо, срочно нужен священник, или хотя бы помолиться в церкви. И крайне удивляемся, если рано утром или поздно вечером находим храм запертым. А задушевные беседы за чаем в трапезной? Они так увлекательны, что время летит птицей! Разве тут вспомнишь о том, что «тетеньке, которая живет в храме» после нас еще придется домыть посуду, разобрать все по местам, заполнить необходимые документы, подготовить храм к следующему дню и поспешить к своей семье и домашним заботам...

Львиная доля ежедневной работы регистратора треб остается «за кадром». Вот попробуй они один день заниматься только тем, что им положено – требы регистрировать – и мы это непременно заметим. Вот только поспешим ли помочь, или лишь выскажем свое недовольство?

Елена Пухова, газета "Логосъ"